客户服务
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青岛尊龙官网登录人生就是博登录重工多年来注重对客户的售前及售后服务,为用户提供知足的计划、优质的产品及完善的售后,是青岛尊龙官网登录人生就是博登录重工一直的追求,以赢取每一位客户的知足。
优化计划设计:我们与用户耐心相同,相识用户的现实需求,为用户提供优质的设计计划。
零配件长包管:我们包管为用户提供至少10年的零配件服务,阻止由于装备部件的老化而造成装备闲置。
装备升级刷新:我们充分思量到用户在企业生长历程中产能、节能等新的需求,为您提供新的刷新计划,节约您的资金。
操作培训服务:装备交付时,我们将为您的员工提供周全的装备使用、维护及浅易维修的培训服务,并提供书面文档阻止因员工流动而造成装备歇工。
一、售前:
与客户取得联系,并建设客户档案。先容本厂手艺及装备有关情形,相识用户需要,推荐响应装备,落实有关手艺准备,完善手艺参数。
二、售中:
用户工程希望与装备制造举行同步协调。为用户提供相关图纸,手艺资料,协挪用户装备装置施工。
三、售后:
①派员工至用户单位举行指导装置,认真调试直至交付使用。
②认真用户有关职员的操作及维护手艺培训。
③恒久优质优价提供备品备件。
④装备保质期一年,在验收后一年内因装备自己质量问题造成的装备损坏,认真免费维修。如因操作不当引起的故障收取工本费,并实验48小时服务维修,即在收到用户讯息24小时内回覆用户的问题。如不可在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。